��ƂƏ���҂Ƃ����ԁu�ړ_�v�����G��������B����͉ۑ�ł���Ɠ����Ƀ`�����X�ł�����B�Ɩ������������A�V���Ȍڋq���l��n�����邽�߂Ɋ�Ƃ͍��������ׂ����B
�@�ڋq���p����R�~���j�P�[�V�����c�[�������l�����钆�A�R���^�N�g�Z���^�[�̋Ɩ��ɂ����ẮA����܂łƂ͈�����Ή������߂��Ă���B
�@�Œ�d�b�ƈقȂ胂�o�C���ł͂��ł��D���ȂƂ��ɓd�b���������邽�߁A�ȑO�Ƃ͈قȂ鎞�ԑтɓd�b�̃A�N�Z�X���W�����邱�Ƃ�����B�܂��A�X�}�[�g�t�H�����嗬�ɂȂ�ƁA�����ʘb�ȊO�̃`���l���A�Ⴆ��Web�T�C�g��\�[�V�����l�b�g���[�L���O�T�[�r�X�iSNS�j�A�`���b�g�c�[���Ȃǂ�ʂ��Ă̖₢���킹��������Ƃ������ω�������B
�@�����������A�ڋq�Ή��݂̍���͕��G��������B���܂��܂Ȑړ_�ł̃A�N�Z�X���\�ɂ��A�v���������I�ɃT�|�[�g�Ɩ��𐋍s���邽�߂ɂ́A����Ɩ��̌��������}�����B
�@����ɁA�T�[�r�X�i�����ێ�������ŁA�����̐ړ_��L�����p�����V���ȉ��l�n�������߂���悤�ɂȂ邾�낤�B�l�H�m�\�iAI�j��m�̃C���^�[�l�b�g�iIoT�j�Ƃ��������x�ȃe�N�m���W�[�̊��p���������Ȃ��B
�@�����̉ۑ�ɁA��Ƃ͉�������g�߂����̂��B�uITmedia �r�W�l�X�I�����C���v�ҏW����2017�N11��29���A���̕���ŗL�͂ȃT�[�r�X�����2�Ђ���u�t�������ĕ�����J�Â����B
�@�ŏ��ɓo�d�����̂́ALINE�Ńr�W�l�X�n�̃v���b�g�t�H�[�����ƂɌg���AD���ƃ}�[�P�e�B���O���e�N�j�J���A�V�X�^���X�`�[���̊_�����u�����B�ڋq�ړ_�̑��l��������ŁA�����ɂ����錎�ԃA�N�e�B�u���[�U�[��7100���l���ւ郁�b�Z�[�W���O�T�[�r�X�uLINE�v�̑��݂͌������Ȃ��B
�@�uLINE�v�̓����Ƃ��Ċ_�����͂܂��A�u���[�`�͂̋����v���w�E����B�����Ŏg����ʘb�ƃ`���b�g�̃c�[���Ƃ��ēo�ꂵ��LINE�͂���܂Łu�Ⴂ�l�̃c�[���v�Ƃ����C���[�W�����������B�������A������ė��p�҂��g�債�A������{�ɂ�����d�v�ȃR�~���j�P�[�V�����̃C���t���ƂȂ��Ă���B���ہA���݂͗��p�҂̖�7���i69���j��30�Έȏオ��߂�Ƃ����B
�@��Ɨ��p�������Ă���B�X�}�[�g�t�H���ł̗��p��O��ɐv���ꂽLINE�́A���b�Z�[�W����M����Ɖ���\���Œm�点��Ƃ���������������A�J�����������B�w���͂����郆�[�U�[�Ɋm���ɃA�v���[�`���邽�߂̎�i�Ƃ��ĕ]������Ă���̂��B
�@LINE�͕����≹���A�摜���I�Ɉ����邽�߁A�ӎv�a�ʂ��}��₷���A�J�X�^�}�[�T�|�[�g�ɂ��L�p���B�Ⴆ�A�e���r�̉�ʕ\���ɕs�������ꍇ�A���[�U�[��LINE�ŃJ�X�^�}�[�T�|�[�g�ɘA�������A��b�̓r���ŕs��̏�Ԃ��ʐ^�ɎB���đ��M���邱�ƂȂǂ��e�Ղɂł���B
�@LINE�ł́A��Ƃƌl�̊W���W������T�[�r�X�Ƃ��āuLINE �r�W�l�X�R�l�N�g�v�ƁuLINE �J�X�^�}�[�R�l�N�g�v��p�ӂ��Ă���B�O�҂͊�Ƃ̌ڋq�f�[�^�x�[�X��ڋq�Ǘ��V�X�e����LINE��API�ŘA�g������T�[�r�X�����A��҂͊�ƌ����̃J�X�^�}�[�T�|�[�g�T�[�r�X���B
�@LINE �J�X�^�}�[�R�l�N�g�́A�ڋq����̖₢���킹�ɑ��AAI�����p�����`���b�gbot�������Ή�����T�[�r�X���B�������A�`���b�gbot���Ή�����Ȃ����e�Ɋւ��Ă͐l�Ԃ̃I�y���[�^�[�ɃG�X�J���[�V�������邱�Ƃ��ł���B�ꎟ�Ή�������������Ƃ����_�����ł��A���̓������ʂ͌v��m��Ȃ��B������̃J�X�^�}�[�T�|�[�g��LINE���p�͌������Ȃ��ƌ����悤�B
�@���ɓo�d�����̂́ANTT�R�~���j�P�[�V�����Y AI���i���̏���M�O�����B���쎁�͖`���A1995�N�ɔ�ׂ�2060�N�̘J���l������50����������Ƃ����f�[�^����A���܂��܂ȋƎ�ɂ�����AI���p�̏d�v�������������B
�@�}���ȘJ���l���̌����ƍ���������i�s���錻�݂̓��{�ɂ����āA����͌ڋq�Ή��Ɍg���l���̊m�ۂ�����ɍ���ɂȂ�ƍl������BAI��{�b�g�Ȃǂ̍��x�ȃe�N�m���W�[�����p���Đ��Y�������߂邱�Ƃ͕K�{�ƂȂ邾�낤�B
�@�����̃e�N�m���W�[�͊��Ɉ�ʂ̐����ɐZ�����n�߂Ă���B�Ⴆ�X�}�[�g�X�s�[�J�[�́AAI�Z�p���Ȃ���Ύ������Ȃ����̂��B�܂��A�����ŕ��ʂɂ��Ƃ肳�����{�����͂���Z�p���d�v�ƂȂ��Ă���B
�@NTT�R�~���j�P�[�V�����Y�́A���̓��{�����͂��镪��ŁA���ɍ����Z�p�����B���Ђ��J������AI�ɂ�錾���͂����p�����T�[�r�X�uCOTOHA�i�R�g�n�j�v�ɂ́ANTT�����������\�N�ɂ킽�茤���������ʂ�p�����BCOTOHA�V���[�Y�ɂ͌��݁A�I�y���[�^�[��s�́uCOTOHA�v�A���ȉ����x���́uCOTOHA Chat��FAQ�v�AAI�|��v���b�g�t�H�[���́uCOTOHA Translator�v�Ƃ������C���A�b�v������B
�@COTOHA�ł́A���{�ő勉�̓��{�ꎫ���Q���̗p���Ă���B����ɁA���̎��������V�X�e���ł��s���Ă����ʓI�ȍ\�����͂����ł͂Ȃ��A������q��Ƃ��̏q��ɑ���Ӗ������𐬂��v�f�𒊏o���邱�ƂŁA�����𗝉����A�[�����{���͂��������Ă���B
�@COTOHA�́A���܂��܂ȃc�[���ƘA�g�\���B�Ⴆ��LINE�ɓ�������A�ڋq�Ή����������ł���B
�@���쎁�́ASMBC�����،��������J�݂Ȃǂ̖₢���킹��LINE�Ŏt����COTOHA�̎���A�R���J�[�������A�c�ƁAIT�T�|�[�g�Ȃǂ̎Г��₢���킹���ꊇ���đΉ�����COTOHA Chat & FAQ�̎�����Љ���B�R���J�[�ł͂���ɂ��A10�l���̉ғ��l���팸�����Z���ē��������肵���B�Ј���l��l�̑Ή��Ɩ��̈ꕔ��AI�ɔC���邱�ƂŁA�R���^�N�g�Z���^�[�Ɩ������ł͂Ȃ��A��БS�̂Ƃ��ē��������v�ɂ����p�ł���Ƃ����̂��B
�@���ɂ����쎁�́ANTT�R�~���j�P�[�V�����Y��LINE�����A�J�E���g�ł̓�����Ƃ��āA�ڋq�Ƃ̉�b���珤�i�����R�����h����悤�ɂ������ƂŔ���グ��傫���L�����P�[�X���Љ���B���쎁�́uAI�̓R�X�g�팸�p�r�����҂����������A����グ�̌���Ɏg����悤�ɂȂ�ƁA���Ƀp���t���ɂȂ��Ă���Ǝv���v�Əq�ׂ�B
�@AI�����ɂ��24����365���Ή��́A�����̓��ΑтɑΉ��ł��Ȃ��ڋq��CS�i�ڋq�����j����ɍv���ł���B����ɁA�̗p�^�琬�R�X�g��L�X�L���җ��E���X�N�Ȃǃg�[�^���ɍl����A�������ɂł��A�����ɒ��肷��K�v��������B
�@�Ō�ɓo�d����NTT�R�~���j�P�[�V�����Y �{�C�X���r�f�I�R�~���j�P�[�V�����T�[�r�X���̉i�� �뎁�́A�u�i������R���^�N�g�Z���^�[�\�����[�V�����A�I���j�`���l������ɍ����ׂ����ƂƂ́H�v���e�[�}�Ɍ�����B
�@�l�b�g���[�N��f�o�C�X�̍��x���A���l���ɂ���āA�ڋq�ړ_�͑��l�����Ă���BWeb�����A���[���A�A�v���ASNS�A�`���b�g�ȂǁA1�l�̌ڋq�����܂��܂Ȏ�i�Ŋ�ƂɃA�N�Z�X����͍̂��╁�ʂ̂��Ƃ��B���̌X���́A������ς��Ȃ����낤�B�������A�u�d�b�v�ɂ��₢���킹�����͌����Ă���킯�ł͂Ȃ��A�ڋq���V�[���ɂ���Ď�i���g�������Ă���Ɖi�䎁�͎w�E����B
�@���݂́u���l������`���l���v�u�₢���킹���̑����v�u����ł̐l��s���v��3�̖�肪����A�u�I�y���[�^�[��敾�����Ȃ������Ȃ��ƁA�R���^�N�g�Z���^�[�^�c�͂ǂ�ǂ����āA�ڋq�ɖ�������邱�Ƃ��ł��Ȃ��Ȃ�v�Ɖi�䎁�͑i����B�����āA���v�̎�i�Ƃ��āA�uAI�EIoT�̊��p�v�݂̂Ȃ炸�u�������v�u�N���E�h���v�ȂǑ����I�ȑK�v���ƌ�����B
�@�d�b�Ή��������̈��Ƃ��ĉi�䎁���Љ���̂��ANTT�R�~���j�P�[�V�����Y�́uV�|�[�^���_�C���N�g�i�N���E�hIVR�j�v�Ɓu�i�r�_�C����SMS���M�T�[�r�X�v���B�d�b�̏ꍇ�A�]���͍ŏ��ɕK���l�Ԃ���K�v���������B�������A���̃T�[�r�X���g�����ƂŁA�l�Ԃ��Ή�����܂ł��Ȃ��P���ȓ��e�ł���V���[�g���b�Z�[�W�T�[�r�X�iSMS�j����Web�T�C�g�̃T�|�[�g�y�[�W�ɗU������ȂǁA���̎��O�U�蕪���Ǝ����������\�ɂȂ�B�I�y���[�^�[�́A�l�Ԃɂ����Ή��ł��Ȃ��Ɩ��ɘJ�͂��W���ł��A���S�y���ɂȂ��邾�낤�B
�@�d�b�ł̖₢���킹�����ɑ��đΉ�����I�y���[�^�[���s�����Ă���A�K�R�I�Ɂu�ʘb���̑҂����ԁv��������B����́A�ڋq�̐S������������肩�A�w���E���p�ӌ��̑r������ɂȂ���A����グ�ɉe�������˂Ȃ��B
�@�����̃R���^�N�g�Z���^�[���_�������Ă����Ƃł���A�i�r�_�C������t���[�_�C�����Ƃ������T�[�r�X�p���邱�ƂŁA�ʘb���ɂ��@������ʓI�ɔc�����āA�e���_�ɃR�[����U�蕪���邱�Ƃ��ł���B����ɉ����A�i�䎁�́A�e�n�ɓ_�݂��鋒�_���N���E�h�œ������邱�Ƃ𐄏�����B����ɂ��A�e���_��PBX�i�\�������@�j�̔\�͂̌��E����������A���_��ȉ^�p���\�ɂȂ�Ƃ����̂��B
�@NTT�R�~���j�P�[�V�����Y�����鎟����̃N���E�h�^�R���^�N�g�Z���^�[�T�[�r�X�uArcstar Contact Center�iACC�j�v�́A�_��ȃR���^�N�g�Z���^�[�^�c�ɑ傫���v������B�Ⴆ�A�Ȑ��̑����͍ŒZ2�c�Ɠ��őΉ����ł���Ƃ����B�K�v�ɉ����ĒZ���I�ɐV���_�𗧂��グ�A���Ԍ���ŏ����\�͂����߂邱�Ƃ��\���B���T�[�r�X�͒�����Ѓt���X�g���T���o�� �W���p���́u�W���p�� �z�X�e�b�h �R���^�N�g�Z���^�[�T�[�r�X �v���o�C�_�[�I�u�U�C���[�v����܂��Ă���B
�@NTT�R�~���j�P�[�V�����Y�ł́A����ACC�̃I�v�V�����Ƃ��āA�I���j�`���l���ɑΉ������T�[�r�X�̃����[�X���\�肵�Ă���B���̃V�X�e���ł́A�قȂ�`���l���ŃA�N�Z�X�������[�U�[�̗����������ʏ�Ŋm�F�ł���B����ɂ��A��肫�ߍׂ����Ή����ł��ڋq�����̌���ɂȂ���͂����B
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
�F�G�k�E�e�B�E�e�B�E�R�~���j�P�[�V�����Y�������
�A�C�e�B���f�B�A�c�Ɗ��^����FTechTarget�W���p���ҏW��