�N���E�h�̒l�グ���~�܂�Ȃ����R�́u�P�Ȃ�C���t���v�ł͂Ȃ������F�N���E�h�R�X�g���Ȃ��㏸�H�y�O�ҁz

�N���E�h�T�[�r�X�̉��i���㏸�X���ɂ���B�Ⴆ��Salesforce�͎��ЃT�[�r�X�̉��i�𕽋ς�9%�l�グ�����B���i�㏸�̔w�i�ɂ͒P�Ȃ�C���t���ɂƂǂ܂�Ȃ��v��������B

�� 2023�N12��12�� 05��00�� ���J
[John Moore�CTechTarget]

�@�N���E�h�T�[�r�X�x���_�[���e�T�[�r�X��l�グ���Ă���B�Ⴆ�΁A�c�Ǝx���c�[���iSFA�j�x���_�[��Salesforce�́A2023�N8������N���E�h�^��SFA�uSales Cloud�v�ƃR�[���Z���^�[�����V�X�e���uService Cloud�v�A���̑��̐��i���܂߂ĕ���9���̒l�グ�����{�����B

�@�č��ł�SaaS�iSoftware as a Service�j�����łȂ��A�z�X�e�B���O�T�[�r�X�̉��i���㏸���Ă���B�Ȃ��N���E�h�T�[�r�X�̒l�グ���N���Ă���̂��B�P�Ȃ�C���t���ł͂Ȃ��v�����w�i�ɂ���B

�N���E�h���l�グ����u2�‚̗v���v�Ƃ�

�@�N���E�h�T�[�r�X�ƊE�̊֌W�҂ɂ��΁A�N���E�h�R�X�g�㏸�̎�ȗv����2�‚���B1�–ڂ͐l����̏㏸�B2�–ڂ́A�e�L�X�g��摜�Ȃǂ�������������AI�i�l�H�m�\�j�Z�p�u����AI�v�i�W�F�l���[�e�B�uAI�j�̑䓪���B�N���E�h�T�[�r�X�x���_�[�͐���AI��ϋɓI�Ɏ��А��i�ɑg�ݍ���ł���B���̐���AI�����i�ݒ�ɉe����^���n�߂Ă���B

�@IT�T�[�r�X�Ǘ��iITSM�j�c�[���x���_�[��ServiceNow�́AITSM�c�[���́uIT Service Management�v�A�ڋq�����T�[�r�X�Ǘ��V�X�e���́uCustomer Service Management�v�AHR�i�l���j�Ǘ��V�X�e���uHR Service Delivery�v�̈ꕔ���C�Z���X�ɁA����AI�@�\�𓱓�����v�悾�B

�@ServiceNow�̃v���W�f���g��COO�ł���V�[�W�F�C�E�f�T�C����2023�N7���ɔ��\�����Ƃ���ɂ��΁A����AI�𗘗p�ł��郉�C�Z���X�́A�ł��Ȃ����C���Z���X�ɔ�ׂāA��60���̒l�グ�ɂȂ�Ƃ����B�f�T�C���͂��̉��i�ݒ�ɂ‚��āA�u���[�U�[��AI�@�\�lj��ɂ���ē����鉿�l�Ɋ�Â��Ă���v�Ƃ��A�l�グ�ւ̗��������߂��B


�@��҂͐���AI���Ȃ����i�̏㏸�ɂ‚Ȃ���̂����������B

TechTarget���@����IT�g�����h

�č�TechTarget�̖L�x�ȋL���̒�����A�ŐV�Z�p����⒍�ڕ���̐��i��r�A�C�O��Ƃ�

IT���i��������Ȃǂ����I���Ă��͂����܂��B

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

From Informa TechTarget

܂畷ȂuzfXNgbvvƁuVDIv̈ႢƂ

���܂��畷���Ȃ��u���z�f�X�N�g�b�v�v�ƁuVDI�v�̈Ⴂ�Ƃ�
���u�̃N���C�A���g�[������A�T�[�o�ɂ���f�X�N�g�b�v�‹��𗘗p�ł���d�g�݂ł��鉼�z�f�X�N�g�b�v�i���zPC��ʁj�͕֗������A�d�g�݂����G���B���z�f�X�N�g�b�v�̎d�g�݂���b����m�F���悤�B

ITmedia �}�[�P�e�B���O�V���L��

news017.png

�u�T�C�g�������v���u���C�u�`���b�g�v�����TOP5�i2025�N5���j
���T�́A�T�C�g�������c�[���ƃ��C�u�`���b�g�̍��������TOP5�����ꂼ��Љ�܂��B

news027.png

�uEC�v���b�g�t�H�[���v�����TOP10�i2025�N5���j
���T�́AEC�v���b�g�t�H�[�����i�iEC�T�C�g�\�z�c�[���j�̍��������TOP10���Љ�܂��B

news023.png

�u�p�[�\�i���C�[�[�V�����v���uA�^B�e�X�g�v�c�[�������TOP5�i2025�N5���j
���T�́A�p�[�\�i���C�[�[�V�������i�ƁuA�^B�e�X�g�v�c�[���̍�������؊eTOP5���Љ...

OSZAR »