MS�A�Z�[���X�t�H�[�X�A�I���N�����������낦��SaaS�̃����b�g�FCRM���p�A�����̔錍��T��y��3��z
CRM�x���_�[�͂ǂ̂悤�Ƀ��[�U�[�j�[�Y�ɉ����Ă���̂��B�n�C�u���b�h���f����SaaS�^CRM�ɏ��o�����}�C�N���\�t�g�ASaaS�^�݂̂̃Z�[���X�t�H�[�X�A������CRM�x���_�[�̋��l�A�I���N����3�Ђɘb�����B
�u��Ȃ̂̓��[�U�[���I���ł��邱�Ɓv�i�}�C�N���\�t�g�j
�@2008�N3������A�ŐV�ŁuMicrosoft Dynamics CRM 4.0�v��SaaS�iSoftware as a Service�j�^CRM�̒��J�n�����}�C�N���\�t�g�BSaaS�^�ɂ��Ă̓}�C�N���\�t�g�����ڒ���̂ł͂Ȃ��A���ЂƃT�[�o���C�Z���X�A�O���[�����g����������p�[�g�i�[��Ƃɂ��u�p�[�g�i�[�z�X�e�B���O�v�`��������Ă���B�܂��A�Г��\�z�^�ASaaS�^�Ƃ��Ƀ\�t�g�E�F�A�̃\�[�X�R�[�h�����ʂȂ��߁A�X���[�Y�Ɉڍs�ł��邱�Ƃ������Ƃ��ċ����Ă���B���Ѓr�W�l�X�\�����[�V�����Y���Ɠ����{�� �\�����[�V�������i�� �\�����[�V�����X�y�V�����X�g�̋g�c�������́AMicrosoft Dynamics CRM�̃����b�g�Ƃ��Ă�͂�u�n�C�u���b�h�^�v�ł��邱�Ƃ��������B
�@�u�����͂܂������������i��2�̌`�ԂŒ��Ă��܂��B���R�ASaaS�^�ƎГ��\�z�^�A�ǂ��炪�悢���ȂǂƂ����c�_���������͂���܂���B��Ȃ̂̓��[�U�[���_�Łw�I���ł���x�Ƃ������Ƃł��v�i�g�c���j
�@�g�c���́u�I���ł���v�Ƃ������t�ɂ́A�u���̏ꂻ�̏�Łv�Ƃ����Ӗ����܂܂��B�m���Ƀ��[�U�[���_�Ō���ƁA�Г��\�z�^�����I�������Ȃ���Ώ�����p�̕��S������V�X�e���Ƃ̐��������\��������K�v������A�����̃n�[�h���͍����Ȃ�B�t��SaaS�^����ɑ��v����_�������Ă��܂��A�Г��\�z�^�Ɉڍs���������悢�ƕ������Ă���̂ɑ���ȃR�X�g�Ǝ��Ԃ�v���邽�߂Ɉڍs��������߂����[�U�[��Ƃ����݂���Ƃ����B�u���������������œ�̑���ł�����Ƃ�����̂Ȃ�A�����������ƍl�����킯�ł��v�i�g�c���j
�@�g�c����SaaS�^�̗��_�ƌ��O�_���ȉ��̂悤�ɐ�������B
SaaS�^�̗��_
- �����Ɏn�߂���
- �����e�i���X�t���[
- ������p�̒ጸ
SaaS�^�̌��O�_
- ���v����_�̔��f�̓��
- �x���_�[�s���̃����e�i���X
- �����Г��V�X�e���Ƃ̘A�g������
�@SaaS�^�ɒ��ڂ��W�܂��Ă���Ƃ͂����A���O��������[�U�[��Ƃ��Ȃ��킯�ł͂Ȃ��B�����āASaaS�^���{���Ƀx�X�g�ȑI���Ȃ̂��ǂ����́A��Ƃ�IT�헪�S�̂⏫���I��CRM�̓W�J�\�z�ɂ���ĈقȂ��Ă���Ƃ����̂��}�C�N���\�t�g�̍l�����B
�@�܂��A�g�c����SaaS�^���Г��\�z�^���Ƃ����I���́u�Ō�ł����v�ƌ����BCRM�̓��������������Ƃ́A���Ђ̌ڋq�Ǘ���}�[�P�e�B���O�v���Z�X�ɂ����ĉ�������ۑ�������Ă���A������������邽�߂�IT�̗͂���悤�Ƃ��Ă���B�����炱���A���̉ۑ���ǂ��������邩�Ƃ����b���ŏ��ɂ��ׂ��ł���A�u�r�W�l�X�j�[�Y�̉����̒��ŁA�����CRM�ȊO��IT�헪���p�Ȃǂ��܂��܂ȗv���𑍍�����������ŁA�ŏI�I�Ɍ��f���ׂ����Ƃ��ƍl���Ă��܂��v�i�g�c���j�B
SaaS�^�Œł���悤�ɂȂ�������1�̃����b�g
�@�g�c���͉ߋ���CRM�̉ۑ�Ƃ��āA�u�p���I�ɗ��p�ł��Ȃ����Ƃ�A�j�[�Y���ς�����Ƃ��ɃV�X�e�������Ђ��ɂȂ��Ă��܂��ڍs�ł��Ȃ��������Ɓv���������BMicrosoft Dynamics CRM�́A���������Ńf�[�^�ړ�������f�[�^�}�C�O���[�V�����@�\�����Ă���BSaaS�^�ōs�����J�X�^�}�C�Y��~�σf�[�^���Г��\�z�^�ɔ�r�I�e�ՂɈڍs���邱�Ƃ��ł���B����𑼎А��i�ɑւ���ƂȂ�Ɨ\�Z�Ɗ��Ԃ͖����ł��Ȃ��BMicrosoft Dynamics CRM���܂������������i��2�̌`�ԂŒ���n�C�u���b�g�^�����炱���A�ł��郁���b�g�Ƃ����邾�낤�B
�@�u���܂�SaaS�^���������̂���������Г��\�z�^�ɂȂ��Ă��܂���������UI�ł����A�J�X�^�}�C�Y���f�[�^���S�������p���ł��܂��B���[�U�[�͂܂�������a���Ȃ�����܂Œʂ藘�p�𑱂��Ă�����̂ł��v�i�g�c���j
�@SaaS�^�œ����̃n�[�h���������A���Ђɖ{���ɍ����`��͍��ł���A�Г��蒅���������₷���B�����ĎГ��\�z�^�ւ̈ڍs��A�Г��\�z�^��SaaS�^���v���X���邱�Ƃ���r�I�y�ɂł���B���[�U�[��Ƃ����̏ꂻ�̏�Ŏ��R�ɑI���ł������p�ӂ��邱�ƂŁA�}�C�N���\�t�g�͂�����j�[�Y�ɑΉ����悤�Ƃ��Ă���B
�uSaaS�̃����b�g��Salesforce�̃����b�g�v�i�Z�[���X�t�H�[�X�E�h�b�g�R���j
�֘A�z���C�g�y�[�p�[
CRM | Microsoft�i�}�C�N���\�t�g�j | SaaS | Oracle�i�I���N���j | Salesforce.com�i�Z�[���X�t�H�[�X�h�b�g�R���j | �x���_�[
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.